Hinweis: Falls Sie mindestens 14 Tage vor Abflug über die Annullierung und über den Alternativflug informiert wurden, haben Sie ggf. keinen Anspruch auf eine Entschädigung gem. der Fluggastrechte VO (EG) Nr. 261/2004.

Eine Rückerstattung des Ticketpreises steht Ihnen dennoch zu! Prüfen Sie gerne Ihre Ansprüche.

Sollte Ihnen die Information über die Annullierung erst kurzfristig oder wenige Tage vor Abflug zugegangen sein sollte, prüfen wir gerne Ihren Anspruch und wir bitten Sie somit auf der nächsten Seite fortzufahren.

Note: If you were informed at least 14 days before departure about the cancellation and the alternative flight, you may not be entitled to compensation in accordance with. Passenger Rights Regulation (EC) No 261/2004.

If you have received the information about the cancellation at short notice or a few days before departure, we will check your claim and we ask you to continue on the next page. 

Hinweis: Sollte Ihr Flug auf Grund von Streik oder der Wetterbedingungen verspätet oder annulliert worden sein, steht Ihnen ggf. kein Anspruch auf Entschädigung zu.Grundsätzlich entbinden z. B. ein Bodenpersonal-Streik, sowie ein schweres Unwetter oder Geschehnisse, die außerhalb des Einflussbereichs einer Airline liegen, diese von einer Entschädigungszahlung gem. Fluggastrechte VO (EG) Nr. 261/2004.

Zu höherer Gewalt / außergewöhnlichen Umständen zählen:schwere Unwetter, Blitzschlag, Vogelschlag, u. a.

Nicht jedoch: Technische Probleme des Flugzeugs, Triebwerkschäden, Streik der Flugbegleiter, sowie andere Faktoren, die durch die Airline direkt beeinflusst werden können. In diesen Fällen steht Ihnen entgegen der Aussagen vieler Airlines ein Entschädigungsanspruch zu.

Note: If your flight has been delayed or canceled due to strike or weather conditions, you may not be eligible for compensation. Basically release e.g. ground staff strike, as well as a heavy storm or events that are beyond the control of an airline, this in accordance with a compensation payment. Passenger rights VO (EC) No 261/2004.

Force majeure / exceptional circumstances include: severe weather, lightning, bird strike, etc.

Your compensation also applies to: Technical problems of the aircraft, engine damage, cabin crew strike, as well as other factors that can be directly influenced by the airline. In these cases, contrary to the statements of many airlines, you are entitled to compensation.